Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea a título personal o en representación de una entidad ("Cliente", "usted"), y Tampa Bay Website Design ("nosotros", "nos" o "nuestro"), en relación con su acceso y uso del sitio web tampabaywebsitedesign.com, así como con cualquier servicio de diseño web personalizado, optimización para motores de búsqueda (SEO), alojamiento web y gestión digital que le proporcionemos. Al contratar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos.

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2. Alcance del proyecto y revisiones

Los entregables específicos, los plazos y el alcance del trabajo de su proyecto se detallarán en una propuesta, factura o declaración de trabajo (SOW) formal e independiente.

• Extensión del alcance: Cualquier solicitud o adición de funciones que quede fuera del alcance del trabajo acordado requerirá un presupuesto aparte y puede extender los plazos del proyecto.
• Revisiones: Los proyectos de diseño web incluyen un número determinado de rondas de revisión, tal como se define en su declaración de trabajo (SOW). Las revisiones que excedan este límite se facturarán a nuestra tarifa horaria estándar.

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3. Responsabilidades del cliente y retrasos

Para garantizar el éxito del proyecto, el Cliente acepta:

• Proporcione con prontitud todos los elementos de marca, textos, logotipos e imágenes necesarios, a menos que la creación de contenido esté explícitamente incluida en el alcance del trabajo.
• Asegúrese de que cualquier material que nos proporcione no infrinja los derechos de autor, marcas registradas o derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Retrasos en el proyecto: Si un proyecto se retrasa más de treinta (30) días por falta de retroalimentación o contenido faltante del Cliente, nos reservamos el derecho de pausarlo y facturar todo el trabajo realizado hasta esa fecha. Reiniciar un proyecto retrasado puede generar un cargo por reactivación.

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4. Pagos, recargos por mora y reembolsos

Todos los costos del proyecto se detallarán en su declaración de trabajo o factura. Los proyectos de sitios web personalizados generalmente requieren un depósito inicial no reembolsable antes de que comience el trabajo.

• Lanzamiento final: El saldo restante deberá abonarse estrictamente al finalizar el proyecto y deberá pagarse íntegramente antes del lanzamiento definitivo del sitio web o la transferencia de archivos.
• Pagos atrasados: Para servicios recurrentes (como SEO o planes de mantenimiento web), nos reservamos el derecho de suspender los servicios, desactivar los sitios web alojados o retener archivos si las facturas permanecen impagadas transcurridos 15 días desde su fecha de vencimiento.
• Reembolsos: Debido a la naturaleza personalizada del diseño web y el marketing digital, todos los pagos no son reembolsables una vez que se ha comenzado a trabajar.

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5. Derechos de propiedad intelectual

Una vez efectuado el pago completo, el Cliente adquiere la propiedad del diseño, la maquetación y el contenido final del sitio web. Sin embargo, Tampa Bay Website Design conserva la propiedad de todo el código fuente, los scripts personalizados, el software de código abierto y las herramientas de terceros utilizadas para la creación del sitio. Nos reservamos el derecho de mostrar capturas de pantalla, enlaces y gráficos de su proyecto finalizado en nuestro portafolio y materiales de marketing.

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6. Descargo de responsabilidad sobre SEO y marketing

Si bien utilizamos las mejores prácticas del sector para la optimización de motores de búsqueda (SEO), Tampa Bay Website Design no garantiza posiciones específicas en los resultados de búsqueda, volumen de tráfico ni rentabilidad financiera. Los algoritmos de búsqueda son controlados íntegramente por empresas externas (por ejemplo, Google) y las posiciones fluctúan constantemente. No nos hacemos responsables de las caídas en el posicionamiento ni de las penalizaciones derivadas de las actualizaciones de los algoritmos o de acciones previas del cliente.

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7. Software y alojamiento de terceros

Nuestros sitios web suelen depender de software de terceros, sistemas de gestión de contenido (como WordPress), complementos y servidores de alojamiento. No nos hacemos responsables de las interrupciones del servicio, la pérdida de datos, las brechas de seguridad ni los fallos del sitio web causados por actualizaciones de complementos de terceros, interrupciones del servicio de alojamiento, intentos de piratería informática o la obsolescencia del software, a menos que el cliente esté inscrito en nuestro plan de Mantenimiento y Gestión de Sitios Web.

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8. Interrupciones del servicio y fuerza mayor

No garantizamos que su sitio web esté disponible o accesible las 24 horas del día. Los sitios web están inherentemente sujetos a interrupciones del servicio debido a mantenimiento programado, fallas locales del servidor, ciberataques o fallas generalizadas en cascada de la infraestructura global de internet, redes de distribución de contenido (CDN), registradores de nombres de dominio o servicios de alojamiento web.

Tampa Bay Website Design no será responsable de ninguna interrupción del servicio, ya sea temporal o permanente, causada por factores fuera de nuestro control directo y razonable (Fuerza Mayor). Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de la pérdida de ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades comerciales o cualquier otro daño que resulte de que su sitio web sea inaccesible, esté fuera de línea o funcione incorrectamente por cualquier motivo.

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9. Limitación de responsabilidad e indemnización

• Limitación de responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia Tampa Bay Website Design será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos, derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio web o los servicios. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto total pagado por el Cliente para el proyecto específico en cuestión.
• Indemnización: El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tampa Bay Website Design frente a cualquier reclamación, daño o demanda (incluidos los honorarios de abogados) que surjan del contenido, las imágenes o los materiales proporcionados por el Cliente que infrinjan las leyes de derechos de autor o marcas registradas.

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10. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción legal, demanda o procedimiento relacionado con nuestros servicios, contratos o estos Términos se presentará exclusivamente ante los tribunales locales o federales ubicados en Condado de Pinellas, Florida. La parte vencedora en cualquier disputa tendrá derecho a recuperar sus honorarios de abogado y costas legales razonables.

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11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración sobre estos Términos de servicio, póngase en contacto con nosotros en: